Voor klanten
Boek een halfuur 1-op-1
Boek een uur 1-op-1
Snelle hulp
Klanten Dashboard
In het klanten dashboard vind je je producten en downloads en kan je zelf facturen downloaden, gegevens aanpassen of je abonnementen wijzigen.
Naar het dashboard
Waardevol Website Onderhoud
Je website verdient aandacht, jij verdient tijd voor je bedrijf. Gun jezelf de rust van professionele ondersteuning voor het bijhouden en uitbreiden van je website.
Kijk welk abonnement bij je past
Divi 5 Update
Hier hebben we lang op gewacht! Het ziet er naar uit dat eind 2025 de spliksplinternieuwe Divi eindelijk publiek gelanceerd wordt. Ik werk er al mee en bied over een tijdje ook updates aan.
Lees meer over de Divi 5 update service
1-op-1 Training
Wil je investeren in je eigen webdesign skills om sneller en efficiënter te leren werken? Of onder begeleiding iets (nieuws) op je website doen? Boek een persoonlijke trainingsessie met mij!
Boek een 1-op-1 training op maat
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik een login voor het dashboard?
Alle klanten van Your website made easy krijgen toegang tot het klantendashboard. Als je nog geen login hebt gekregen stuur dan even een email naar webmaster@yourwebsitemadeeasy.com en we fixen het.
Waar vind ik mijn facturen?
Als je in je dashboard bent ingelogd ga je naar orders (dus niet naar invoices) en dan klik je op de order waarvoor je de factuur wilt downloaden. Er staan een knop waarmee je de factuur als pdf kunt downloaden.
Ik heb geen abonnement maar wel je hulp nodig, kan dat?
Als je geen onderhouds abonnement hebt maar wel een beroep op mij wilt doen kan je losse uren voor ondersteuning inkopen. Dat doe je via deze link. Daarna kan je zelf tijd met mij inplannen.
Neem bij grotere taken of projecten contact op voor een prijsopgave.
Hoe kom ik bij de resources op mijn website?
Op je website staan resource pagina's, maar ze zijn alleen zichtbaar wanneer je bent ingelogd.
Je vindt alles via de pagina /design of /yourwebsite (afhankelijk van hoe oud je website is).
Technische support: hoe vraag je het aan?
Voor support ontvang ik je vragen het liefst via het troubleshootingformulier of per e-mail (niet via WhatsApp of social media). Zo kan ik je vraag rustig bekijken en goed beantwoorden. Geef duidelijk aan:
- wat je vraag is
- welke website of pagina het betreft
- hoe urgent het is
Ik help je tijdens kantooruren: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Storingen melden
Storingen kun je melden via het troubleshootingformulier op mijn website of via email. Buiten kantooruren pak ik urgente zaken zo snel mogelijk op, maar het kan zijn dat ik pas de volgende werkdag reageer.
Bij een groot technisch probleem of wanneer je site helemaal offline is mag je direct contact opnemen met je hosting provider.
Hier de gegevens van de providers waar ik het meeste mee werk. Staat die van jou er niet bij? Dan moet je zelf even de gegevens opzoeken.
- Cloud86: +31 (0)85 799 1000 support@cloud86.nl
- Heijssen Hosting: +31 (0)24 234 2930 of support@heijssen.nl
- Oderland: +46 (0)31 361 6161 support@oderland.se